Почему компьютер не видит iPhone, iPod или iPad через USB
Печально известная ситуация: вы подключаете смартфон или планшет Apple к компьютеру, он его не распознаёт, но заряжает. При этом iTunes не видит iPhone, iPad, или iPod, либо отображается неизвестная ошибка или ошибка с кодом 0xE.
Чаще всего с проблемой сталкиваются владельцы iPod classic, nano и shuffle, iPhone 4, 5s, 6 и 7 при подключении их к Windows 10 или любой другой операционной системе Microsoft. Намного реже с этим сталкиваются владельцы компьютеров на macOS.
Apple использует iTunes (или Finder на Mac с macOS Catalina) для управления устройствами на iOS и iPadOS, их обновления и восстановления. Ниже расскажем почему компьютер не видит iPhone через USB и что делать для решения проблемы.
Проверка соединения
Прежде чем приступить к выполнению программных действий по устранению неполадки, убедитесь, что проблема не связана с кабелем.
Для этого выполните 4 действия:
Если после выполнения этих действий ваш iPhone не подключается к компьютеру через USB, двигаемся дальше.
Устранение неполадок iTunes на Windows
Если компьютер с Windows и iTunes не видит iPad, iPhone или iPod при подключении, выполните следующие действия:
Если вы видите вопрос «Доверять этому компьютеру?» повторно, возможно, у вас вообще не установлен iTunes. Скачайте последнюю версию iTunes для Windows с официального сайта Apple и установите на ПК.
Обратите внимание, что не нужно переводить устройство в режим восстановления DFU при выполнении любого из этих шагов.
Если описанное выше не помогло, нужно проверить Apple Mobile Device USB Driver.
Проверка Apple Mobile Device USB Driver
Когда Windows-компьютер не видит iPad или iPhone, обязательно нужно проверить установлен ли драйвер Apple Mobile Device USB. При установке iTunes он должен устанавливаться автоматически. Его отсутствие не позволяет Windows увидеть смартфон или планшет.
Откройте диспетчер устройств, кликнув правой кнопкой мыши по меню «Пуск».
Найдите в диспетчере раздел «Контроллеры USB» и откройте его. Внутри должен находиться драйвер Apple Mobile Device USB.
Если его нет, переустановите iTunes.
В случае когда вместо драйвера отображается «Неизвестное устройство», подключите смартфон через другой кабель либо к другому компьютеру. Если это не помогло, несите свой iPhone, iPod или iPad в сервис.
Обновление драйвера Apple Mobile Device
Если драйвер отображается в диспетчере, то для решения проблемы с обнаружением смартфона нужно его обновить.
Делается это очень просто без подключения к интернету. Приведу пример на Windows 10, но для Windows 7 или XP обновление проводится аналогично.
В диспетчере задач находим раздел «Переносные устройства», видим там «Apple iPhone».
Если в диспетчере устройств Windows отсутствует пункт «Apple iPhone», необходимо подключить смартфон к ПК по USB кабелю. Если не помогает — переустановите iTunes.
Открываем «Apple iPhone», переходим на вкладку «Драйвер», жмём кнопку «Обновить драйвер».
Выбираем ручное обновление с поиском на своём компьютере.
В следующем окне нужно выбрать драйвер из тех, что установлен на компьютере.
Далее выбираем USB-устройство MTP и нажимаем «Установить с диска».
Осталось указать место где находится драйвер. Для этого в следующем окне жмём кнопку «Обзор» и проходим в папку:
Program Files / Common Files / Apple / Mobile Device Support / Drivers
Теперь отсоедините кабель USB от iPhone и перезагрузите компьютер. После чего подключите устройство к ПК и откройте iTunes. Проблема будет решена.
Устранение неполадок iTunes для Mac
Если Mac не сможет распознать устройство на iOS или iPadOS, следует сделать следующее:
Наконец, проверьте, определяется ли ваш iPhone, iPad или iPod на Mac. Для этого в верхнем меню нажмите на яблоко и откройте пункт «Об этом Mac».
Нажмите кнопку «Отчёт о системе…».
В разделе «Аппаратные средства» откройте раздел USB и в правой части окна должен отображаться ваш iPhone, iPod либо iPad.
Если ваше устройство не отображается, остаётся только обратиться в техподдержку Apple или в сервис.
Мы надеемся, что это руководство помогло вам решить проблемы с отображением iPhone, iPad или iPod в iTunes. Если будут вопросы, задавайте их в комментриях, постараемся помочь.
Источник
Как подключиться к Айтюнс?
1 6 · Хороший ответ
Мне отдали айфон, но пароль от Айклауда не знаю, можно ли его поменять?
Достался от внучки, теперь учусь им пользоваться-методом тык, не разу не держал в руках ни чего подобного. Не обижайтесь есле залез не куда положено. Попробую современем освоить, чтобы не создавать проблем-не себе не вам 🤨
2 9 · Хороший ответ
Как изменить учетную запись на iPhone?
1 Открываем Настройки.
2 Ищем пункт меню iCloud и заходим в него.
3 Прокручиваем экран в самый низ и видим строку «Выйти».
4 Нажимаем и встречаем первое предупреждение: «Если Вы выйдите из учетной записи, все фотографии Фотопотока и iCloud Drive, хранящиеся в iCloud, будут удалены с этого iPhone». Что это значит? Это значит, что при смене учетной записи iCloud, с iPhone удалятся вышеперечисленные данные, связанные с ней. Не надо переживать, в самом «облаке» они останутся и к ним можно будет получить доступ с сайта www.icloud.com. Соглашаемся с этим.
3 4 · Хороший ответ
Как синхронизировать iPhone с компьютером через iTunes?
Во-первых, скачайте и установите Айтюнс на компьютер. Включите телефон и подсоединитесь к компьютеру с помощью шнура. Откройте Айтюнс, войдите в учетную запись. Там появится значок телефона слева вверху, нажмите на него. Вам покажется меню телефона, а также кнопка «Синхронизировать». Нажав на кнопку, вы запустите процесс синхронизации.
1 3 · Хороший ответ
Почему Айфон не подключается к компьютеру через USB, хотя зарядка идет?
Возможно, проблема в кабеле, в нем могут выйти из строя несколько жил. отвечающих за передачу данных. Возможно, проблема в разъеме, как Айфона, так и ПК. Попробуйте использовать другой кабель или подключиться к другому usb-разъему.
Как установить iOS 11 на iPhone 5?
2 0 · Хороший ответ
Читайте также
Как разблокировать айфон через подключение к itunes?
11 · 7 ответов · Iphone
Что делать, если iTunes не видит iPhone?
Как отменить подписку на приложение в Appstore для iPhone?
49 · 10 ответов · Технологии
Как посмотреть платные подписки на iPhone?
26 · 5 ответов · Iphone
Как загрузить музыку на Айфон через Itunes с компьютера?
10 · 6 ответов · Музыка
Для начала скачайте и установите программу iTunes с официального сайта Apple.
Подсоедините iPhone к компьютеру через USB-кабель к смартфону. Если подключение первое, то на экране смартфона увидите надпись «iPhone отключен подключитесь к iTunes». После завершения установки, программа автоматически запустится. Если не активировалась, откройте её через ярлык на рабочем столе либо кликните на него в меню «Пуск».
Вверху окна запущенной программы найдёте название вашего iPhone. Кликните по нему.
Откроется меню, в нём можно выполнять работу с устройством: синхронизировать список приложений на iPhone, музыку полностью либо определённый плейлист. Возможно также переносить фото, контакты, книги, календари. Синхронизировать сможете закладки, рингтоны, заметки, документы.
При последующих подсоединениях телефона к компьютеру iTunes будет всё синхронизировать автоматически, создавая попутно на смартфоне резервную копию.
Добрый день. Причин, по которым iTunes не видит iPhone, много. Одна из них – неисправность кабеля. Проверьте его на повреждения: порой даже незначительные заломы и царапины могут помешать полноценной работе. Кроме того, часто подводят неоригинальные кабели (особенно, китайские подделки).
«,»positiveVotes»:0,»contextUserCanMakeComment»:false,»author»:»e2513d4e-048b-5d48-b9fe-83d7fbf387f4″,»invalidVerificationsCount»:0,»commentTopics»:[«all»],»firstUserAnswer»:true,»questionId»:»a14cedf2-2713-4ef8-b06e-8299805b9182″,»updated»:»2020-11-25T13:41:39.650675+00:00″,»good»:true,»deleted»:false,»banned»:false,»pendingModeration»:false,»anonymous»:false,»negativeVotes»:0,»audienceLimitation»:0,»editorChoice»:false,»validVerificationsCount»:0,»subscribed»:false,»created»:»2020-11-25T13:41:39.650651+00:00″,»plainText»:»Добрый день. Причин, по которым iTunes не видит iPhone, много. Одна из них – неисправность кабеля. Проверьте его на повреждения: порой даже незначительные заломы и царапины могут помешать полноценной работе. Кроме того, часто подводят неоригинальные кабели (особенно, китайские подделки).»,»commentsCount»:0,»type»:»answer»,»verifiedExperts»:null,»video»:null,»validVerifications»:null,»invalidVerifications»:null>,»271a60ce-c1e0-48b0-95d9-d469d7007d24″:<"liked":null,"repostsCount":null,"text":"В AppStore зайдите в Настройки, нажмите на свой ID вверху экрана, выберите Просмотреть Apple ID и перейдите в Подписки. Выберите нужную подписку и удалите ее.","viewsCount":242356,"quality":4,"id":"271a60ce-c1e0-48b0-95d9-d469d7007d24","isThequestion":null,"votes":340,"formattedText":"
В AppStore зайдите в Настройки, нажмите на свой ID вверху экрана, выберите Просмотреть Apple ID и перейдите в Подписки. Выберите нужную подписку и удалите ее.
Для просмотра подписок на iPhone необходимо воспроизвести следующие пункты:
1) Выбрать «Настройки» и перейти в «iTunes Store и App Store» вашей учетной записи.
2) Нажать на идентификатор Apple ID.
3) Нажать на «Просмотреть Apple ID».
4) Выбрать «Подписки»
Для управления подпиской необходимо нажать на неё и выбрать нужное действие. В подписке будут указаны её условия, в том числе оплата за неё.
Если подписки нет в списке, то, скорее всего, оплата за неё взимается другим посредником.
«,»positiveVotes»:228,»contextUserCanMakeComment»:false,»author»:»def3352e-d144-461c-86fb-6c1dc4b6b0f7″,»invalidVerificationsCount»:null,»questionId»:»9bf438ab-8bc7-4fbb-9b58-adfac02fb345″,»updated»:»2018-11-22T03:14:48.763496+00:00″,»good»:true,»deleted»:false,»banned»:false,»pendingModeration»:false,»anonymous»:false,»negativeVotes»:-17,»audienceLimitation»:null,»editorChoice»:false,»validVerificationsCount»:null,»subscribed»:false,»created»:»2018-01-15T11:31:44.186250+00:00″,»plainText»:»Для просмотра подписок на iPhone необходимо воспроизвести следующие пункты:\n1) Выбрать «Настройки» и перейти в «iTunes Store и App Store» вашей учетной записи.\n2) Нажать на идентификатор Apple ID.\n3) Нажать на «Просмотреть Apple ID».\n4) Выбрать «Подписки»\nДля управления подпиской необходимо нажать на неё и выбрать нужное действие. В подписке будут указаны её условия, в том числе оплата за неё. \nЕсли подписки нет в списке, то, скорее всего, оплата за неё взимается другим посредником.»,»commentsCount»:35,»type»:»answer»,»verifiedExperts»:null,»video»:null,»validVerifications»:null,»invalidVerifications»:null>,»6549458f-431d-493e-ac22-4343eca836f5″:<"liked":null,"repostsCount":null,"text":"1. Подключить айфон к компьютеру.\n2. Запустить iTunes.\n3. После определения программой айфона и появления его папок в окне iTunes перетащить музыкальные файлы на папку \"Музыка\" айфона.\n4. Дождаться окончания процесса копирования.","viewsCount":90450,"quality":4,"id":"6549458f-431d-493e-ac22-4343eca836f5","isThequestion":null,"votes":-84,"formattedText":"
1. Подключить айфон к компьютеру.
2. Запустить iTunes.
3. После определения программой айфона и появления его папок в окне iTunes перетащить музыкальные файлы на папку \»Музыка\» айфона.
4. Дождаться окончания процесса копирования.
«,»positiveVotes»:38,»contextUserCanMakeComment»:false,»author»:»f16bfa45-b9bd-4b79-994c-1e0194d03eee»,»invalidVerificationsCount»:null,»questionId»:»5c73b21d-a989-4148-8c01-2edba1123323″,»updated»:»2018-02-19T09:01:38.762217+00:00″,»good»:true,»deleted»:false,»banned»:false,»pendingModeration»:false,»anonymous»:false,»negativeVotes»:-122,»audienceLimitation»:null,»editorChoice»:false,»validVerificationsCount»:null,»subscribed»:false,»created»:»2018-02-07T15:41:32.648965+00:00″,»plainText»:»1. Подключить айфон к компьютеру.\n2. Запустить iTunes.\n3. После определения программой айфона и появления его папок в окне iTunes перетащить музыкальные файлы на папку \»Музыка\» айфона.\n4. Дождаться окончания процесса копирования.»,»commentsCount»:8,»type»:»answer»,»verifiedExperts»:null,»video»:null,»validVerifications»:null,»invalidVerifications»:null>,»cdda19ce-516a-4223-9703-0132b3379757″:<"liked":null,"repostsCount":null,"text":"Достался от внучки, теперь учусь им пользоваться-методом тык, не разу не держал в руках ни чего подобного. Не обижайтесь есле залез не куда положено. Попробую современем освоить, чтобы не создавать проблем-не себе не вам 🤨\n","viewsCount":108050,"quality":3,"id":"cdda19ce-516a-4223-9703-0132b3379757","isThequestion":null,"votes":26,"formattedText":"
Достался от внучки, теперь учусь им пользоваться-методом тык, не разу не держал в руках ни чего подобного. Не обижайтесь есле залез не куда положено. Попробую современем освоить, чтобы не создавать проблем-не себе не вам 🤨
1 Открываем Настройки.
2 Ищем пункт меню iCloud и заходим в него.
3 Прокручиваем экран в самый низ и видим строку «Выйти».
4 Нажимаем и встречаем первое предупреждение: «Если Вы выйдите из учетной записи, все фотографии Фотопотока и iCloud Drive, хранящиеся в iCloud, будут удалены с этого iPhone». Что это значит? Это значит, что при смене учетной записи iCloud, с iPhone удалятся вышеперечисленные данные, связанные с ней. Не надо переживать, в самом «облаке» они останутся и к ним можно будет получить доступ с сайта www.icloud.com. Соглашаемся с этим.
Во-первых, скачайте и установите Айтюнс на компьютер. Включите телефон и подсоединитесь к компьютеру с помощью шнура. Откройте Айтюнс, войдите в учетную запись. Там появится значок телефона слева вверху, нажмите на него. Вам покажется меню телефона, а также кнопка \»Синхронизировать\». Нажав на кнопку, вы запустите процесс синхронизации.
«,»positiveVotes»:13,»contextUserCanMakeComment»:false,»author»:»39349a44-31fd-45d0-9dbb-d62b2887b834″,»invalidVerificationsCount»:null,»questionId»:»7198e505-60a9-4404-b134-32277f0aedf0″,»updated»:»2019-01-18T12:43:47.220359+00:00″,»good»:true,»deleted»:false,»banned»:false,»pendingModeration»:false,»anonymous»:false,»negativeVotes»:-15,»audienceLimitation»:null,»editorChoice»:false,»validVerificationsCount»:null,»subscribed»:false,»created»:»2019-01-18T12:43:47.220352+00:00″,»plainText»:»Во-первых, скачайте и установите Айтюнс на компьютер. Включите телефон и подсоединитесь к компьютеру с помощью шнура. Откройте Айтюнс, войдите в учетную запись. Там появится значок телефона слева вверху, нажмите на него. Вам покажется меню телефона, а также кнопка \»Синхронизировать\». Нажав на кнопку, вы запустите процесс синхронизации.»,»commentsCount»:3,»type»:»answer»,»verifiedExperts»:null,»video»:null,»validVerifications»:null,»invalidVerifications»:null>,»21c74c07-1e07-4f2b-a8a4-b42523cb5877″:<"liked":null,"repostsCount":null,"text":"Возможно, проблема в кабеле, в нем могут выйти из строя несколько жил. отвечающих за передачу данных. Возможно, проблема в разъеме, как Айфона, так и ПК. Попробуйте использовать другой кабель или подключиться к другому usb-разъему.","viewsCount":33686,"quality":4,"id":"21c74c07-1e07-4f2b-a8a4-b42523cb5877","isThequestion":null,"votes":-8,"formattedText":"
Возможно, проблема в кабеле, в нем могут выйти из строя несколько жил. отвечающих за передачу данных. Возможно, проблема в разъеме, как Айфона, так и ПК. Попробуйте использовать другой кабель или подключиться к другому usb-разъему.
Какая разница в кабелях китайцев и оригинальными? Подскажи пож в инструкциях пишет что нужно присоединить оригинальный провод для того чтобы программа могла его распознать!)
Источник
Как подключить айфон через itunes
Каждому пользователю устройств «яблочной» компании, при покупке или использовании iPhone приходится иметь дело с фирменным софтом компании Apple – iTunes. Программа обладает широким функционалом – от загрузки различных медиафайлов, книг и других файлов до синхронизации, восстановления и создания резервных копий «яблочных» устройств. Для новоиспечённых владельцев iPhone интерфейс программы, да и само подключение может стать затруднительным. Именно поэтому в данной статье читатель узнает как же подключить айфон через iTunes к компьютеру на операционной системе Windows.
Шаг № 1. Найдите кабель.
Подключение iPhone к компьютеру через iTunes требует наличия кабеля. В зависимости от модели телефона, кабели бывают двух типов.
Если вы обладатель 5 или более новой модели iPhone, ваш смартфон оснащён разъемом Lightning. Это значит, что вам понадобится кабель «Lightning/USB», который используется как для зарядки, так и для сопряжения устройства с компьютером.
iPhone 4s и айфоны более ранних версий оборудованы другим 30 контактным разъемом. Поэтому для подключения понадобится кабель «30-pin to USB».
Нужные провода идут в комплекте с телефоном, просто достаньте кабель из коробки или отсоедините его от блока питания и он готов к работе с компьютером.
Шаг № 2. Подключите iPhone к компьютеру.
Определившись с кабелем, можно переходить к подключению iPhone к компьютеру. Это не должно вызвать никаких затруднений, просто втыкните один конец кабеля в разъем айфона, а другой – в USB-порт компьютера. Подсоединив телефон, вы увидите на экране компьютера оповещение об обнаружении нового устройства.
Если iPhone подключается к компьютеру впервые, нужно выполнить еще пару действий:
Если вы случайно нажали не доверять, не стоит беспокоиться, решение есть. Отключите iPhone от компьютера и, подождав 10 секунд, подключите его снова. Если же вы хотите убрать компьютер из списка доверенных, перейдите в меню Настройки – Основные – Сброс – Сбросить геонастройки. Таким образом вы очистите список доверенных компьютеров.
Шаг № 3. Запустите iTunes.
После предыдущего этапа можно переходить к самой программе iTunes. Убедитесь, что она установлена на вашем компьютере. Прежде всего проверьте, есть ли ярлык на рабочем столе, если вам удалось его найти, дважды кликните правой кнопкой мыши по нему и программа запустится. Если не удается найти ярлык, используйте меню «Пуск». Тут есть два пути – прокрутить список с программами и найти iTunes или же воспользоваться функцией «Поиск». Для этого в строке поиска введите «iTunes» и компьютер найдет программу самостоятельно.
Если же поиск не дал никаких результатов, вероятно на компьютере отсутствует iTunes. Для того чтобы установить программу, перейдите на сайт Apple, скачайте инсталлятор iTunes и установите программу на компьютер.
После этого запустите iTunes одним из вышеупомянутых способов. Готово! Вы подсоединили iPhone к компьютеру через iTunes, и можете управлять смартфоном с помощью функций данной программы.
Дополнительно. Настройте подключение к iTunes по Wi-Fi.
После первого подключения iPhone к компьютеру через iTunes по USB, можно настроить подключение по Wi-Fi. Чтобы активировать подключение по Wi-Fi, необходимо подключить iPhone уже привычным для вас способом – кабелем, открыть iTunes и кликнуть на значок устройства в левом верхнем углу.
Перейдите в меню «Обзор» и прокрутите окно до пункта «Параметры». Теперь поставьте галочку возле пункта «Синхронизировать с этим iPhone по Wi-Fi» и выберите синхронизацию музыки, видео, фильмов и других файлов, после нажмите «Применить» и «Синхронизировать».
После этого iPhone будет подключаться к iTunes по Wi-Fi. Но при условии, что устройство подключено к источнику питания и к одной сети Wi-Fi с компьютером.
Закончив пользоваться iTunes, можно смело выходить из программы и отключать кабель от компьютера, никаких дополнительных действий для безопасного программного отключения, как в случае с USB-накопителем не требуется.
Источник